Política de Privacidade e Cookies

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento de Dados

Esta Política de Privacidade e Cookies é aplicável ao site da empresa:

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), bem como com as políticas do Google para uso de serviços de publicidade.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais de diferentes formas ao longo da sua interação com nosso site:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Nome da empresa (opcional)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (busca orgânica, anúncio, direto, etc.)
• Dados de interação com anúncios (via cookies do Google)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas bases legais previstas na LGPD:

4. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e exibir publicidade relevante.

4.1 Tipos de Cookies que utilizamos

4.2 Como gerenciar cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies a qualquer momento. Para isso, acesse as configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
• Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies

Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas. Você também pode optar por não receber anúncios personalizados do Google acessando adssettings.google.com.

5. Google Ads e Publicidade Digital

Nosso site utiliza o Google Ads (anteriormente Google AdWords) para veicular campanhas publicitárias. O Google Ads utiliza cookies para:

• Rastrear conversões — identificar quando um usuário que clicou em um anúncio realizou uma ação no site (como preencher o formulário de contato);
• Exibir anúncios de remarketing — mostrar nossos anúncios para usuários que já visitaram nosso site ao navegarem em outros sites da Rede de Display do Google;
• Personalizar anúncios — exibir publicidade relevante com base no comportamento de navegação do usuário;
• Medir o desempenho das campanhas — analisar métricas como cliques, impressões e taxa de conversão.

5.1 Tecnologias do Google utilizadas

5.2 Política de privacidade do Google

O Google possui sua própria política de privacidade, disponível em policies.google.com/privacy. Para mais informações sobre como o Google usa dados de parceiros que utilizam seus serviços de publicidade, acesse policies.google.com/technologies/partner-sites.

5.3 Consentimento para publicidade personalizada

Em conformidade com as políticas do Google para o Espaço Econômico Europeu e com a LGPD, solicitamos seu consentimento antes de ativar cookies de publicidade personalizada. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio do banner de cookies ou acessando as configurações do seu navegador.

Para recusar anúncios personalizados do Google, acesse: www.google.com/settings/ads.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Google LLC (Google Ads, Analytics), provedores de hospedagem web, serviços de e-mail — estritamente para a prestação dos serviços contratados;
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa, seus clientes ou terceiros.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de formulário de contato: Até 5 anos após o último contato ou encerramento de eventual relação contratual;
• Dados de cookies de análise: Até 26 meses (conforme configuração padrão do Google Analytics 4);
• Dados de cookies de publicidade: Até 90 dias para remarketing (conforme configuração do Google Ads);
• Dados para cumprimento de obrigações legais: Conforme prazo legal aplicável.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado a qualquer momento;
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail neykammer@hotmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (SSL/TLS);
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado;
• Monitoramento regular de vulnerabilidades;
• Uso de serviços de hospedagem com padrões de segurança reconhecidos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nosso site é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais do setor calçadista. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em exigências legais ou em serviços de terceiros que utilizamos. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o responsável pela proteção de dados:

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.